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标题:“大家的动姐”-新时代高铁动车餐服员

 
 
添加时间:2018/9/28     浏览次数:32
 

动姐乘歌

——新时代的高铁动车餐服员
 
打从高铁诞生的那一天起,
在车厢里为旅客提供餐乘服务的姑娘们便被旅客亲切地称呼为“动姐”!

高铁餐服员正在为旅客提供服务

打从高铁诞生的那一天起,在车厢里为旅客提供餐乘服务的姑娘们便被旅客亲切地称呼为“动姐”。凌晨2点40分,待班室里叫醒的铃声骤然响起,每天最早一班出乘的动姐们便在睡梦中醒来,半小时后在值班室集合,在茫茫的夜色里便开始了新的一天的餐乘服务工作。

化了淡妆的动姐们头戴蓓蕾帽,身着褐红色制服,精神抖擞地手拉拖箱到车站的进站口集结,她们虽然是出乘前的信步走,却显得步履轻快,高雅有序。因为只要着装出门,两人并排三人成列已经融进了她们的记忆和习惯。由员工通道经安检进站,快速来到即将出乘的站台。列车长班前注意事项交待完毕后,动姐们整齐列队一字排开,朝来车方向行注目礼,迎接列车进站。

每天最早的一班动检车,凌晨4点53分开出。动姐们得提前做好一系列的接车准备工作,待列车进站后,便快速赶到餐车车门口接取货物。几个转运箱从小平板车上卸下来,再从转运箱里将一盒一盒的盒饭,一灌一灌饮料,一袋一袋食品摆放陈列柜上或伫藏在冰柜里。

高铁餐服员正为旅客们准备可口餐食

高速铁路几乎都在高架桥上,人们驻足观望,白色的长龙犹如腾空飞驰。从车窗往外望,广袤的大地一望无际。敞亮舒适的车厢里旅客满坐,一辆绿蓝色的小推车在缓慢移动,推车的小女孩莞尔而笑,稚嫩的脸庞,甜美的声音,纤细的手指,有需要饮料水果盒饭的吗?……笑脸,推车,甜声,为车厢增添了一道亮丽的风景。

小推车上摆满各种小食品和饮料,她们微笑着从旅客身旁的通道中慢慢走过,轻声温馨地提醒旅客需要些什么,为旅客提供餐饮服务。一天下来,有些车次的动姐们往返在千余公里的两座城市之间,辛辛苦苦站立或走动长达19个多小时,每名动姐每天经手转交旅客的食品饮料大约一百多公斤。她们在平凡的岗位上创造了许多美好,动车车窗年味浓的窗花倩影被新华网首次刊发,第一个高铁上的元宵猜灯谜晚会是动姐们与旅客的真诚互动……

她们是新时代的高铁动车餐服员,千里高铁线上到处是她们靓丽的身影。红色套装是动姐的本色,七彩纱巾是动姐飞扬的青春。蓝色的小推车是动姐的爱心台,绿色健康的食品是动姐为旅客遴选的礼物。

“心中有旅客,厚待消费者”,动姐们用辛勤的劳动让旅客出行体验更美好。一盒盒饭一颗爱心,一袋食品一片真情,把最好的餐食奉献给消费者,把最美的微笑奉献给广大旅客。每天最晚的一班回程高铁终到大约在23点50分,动姐们退乘之时,喧嚣了一天的城市又变得宁静安然,忙碌了一天的动姐们又戴着晨雾回到家里。

作者:武铁旅服公司  陈正华